¿Sabías que?
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuáles son los horarios de atención?
- Consulta médica: Se reparten cupos limitados de lunes a viernes a las 08:00, y la atención comienza a las 08:30.
- Controles médicos y vacunaciones: Se realizan en el horario de la tarde.
- Operativos: Generalmente los sábados entre 10:00 y 13:00 o hasta agotar stock (se informan por este medio o call center).
2. ¿Qué documentos necesito para agendar una consulta médica?
Debes presentar:
✔ Carnet de identidad
✔ Comprobante de domicilio
✔ La mascota debe estar presente al momento de la toma de hora.
3. ¿Realizan atención de urgencias?
🚨 No contamos con servicio de urgencias.
4. ¿Qué cirugías y procedimientos médicos realizan?
Se atienden cirugías de baja o mediana complejidad, como:
- Gatos obstruidos
- Hernias
- Tumores
- Abscesos
- Destartrajes
- Exodoncias
- Enucleaciones
- Castraciones y esterilizaciones patológicas
- Distocias
- Limpiezas de oídos bajo sedación
- Tratamiento de heridas y vendajes
📌 Importante: Para cualquier cirugía, primero se debe pasar por consulta médica. Se solicitarán exámenes de sangre y, si procede, se agendará la intervención según disponibilidad y capacidad del centro.
5. ¿Realizan exámenes médicos en la clínica?
❌ No realizamos exámenes de ningún tipo (sangre, radiografías, ecografías, etc.). Los exámenes deben ser gestionados de manera particular por el usuario.
6. ¿Cómo funcionan las esterilizaciones?
- Entrega de horas: Se realiza la primera semana de cada mes a las 08:30.
- Fecha de cirugía: Se agenda para el mes siguiente.
- Requisitos: Carnet de identidad y comprobante de domicilio (debe presentarse sin la mascota).
- Restricciones: ❌ No se atenderán razas braquicéfalas (hocico chato) como Shih Tzu, Bulldog Inglés, Bulldog Francés, Pekinés, Pug, Boston Terrier, ni gatos Persas o mestizos de estas razas.
7. ¿Realizan vacunaciones?
Sí, pero primero debe pasar por consulta médica.
- Si es cachorro o recién adoptado, debe haber estado al menos 10 días en su nuevo hogar.
- La vacuna debe ser adquirida por el tutor en una farmacia y traerla para su aplicación en la clínica.
- Vacuna antirrábica: Solo se aplica en operativos, no en el centro veterinario.
8. ¿Apoyan procesos de adopción?
Sí, el Departamento de Protección Animal de la DIDECO trabaja con agrupaciones animalistas y organiza jornadas de adopción.
9. ¿Atienden animales exóticos o de granja?
❌ No. Solo atendemos perros y gatos.
10. ¿Realizan hospitalización o atención a domicilio?
❌ No ofrecemos servicio de hospitalización ni visitas domiciliarias.
11. ¿Atienden traumatología o cirugías altamente especializadas?
❌ No realizamos cirugías traumatológicas ni procedimientos altamente especializados.
12. ¿Realizan certificados de viaje?
❌ No, no emitimos certificados de viaje para mascotas.
13. ¿Quién puede solicitar atención en la clínica?
👤 Solo mayores de 18 años pueden solicitar atención.
14. ¿Las mascotas deben llevar algún tipo de sujeción?
✅ Sí, es obligatorio:
- Perros: Correa y/o arnés.
- Perros agresivos: Deben usar bozal o no serán atendidos.
- Gatos: Deben venir en caja transportadora.
📌 Importante: No se atenderán mascotas que no cumplan con estas medidas de seguridad.
15. ¿Cómo puedo enterarme de operativos y jornadas especiales?
📢 Las fechas y lugares de operativos se informarán a través de este medio o call center.
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